手づくりアロエ石けん工房

■プライバシーポリシー

お客様との大切なお付き合いだからこそ、大切にしたいお約束があります。

プライバシーポリシー
「手づくりアロエ石けん工房」(以下、「当店」といいます)ではお客様に当店をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。
当店は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。
このプライバシーポリシーは、当店が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当店との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について

当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金のご請求に関連して後払いをご指定いただいた場合はお支払い業務の範囲で決済代行会社「ネットプロテクションズ」に決済に係わる情報のみをお渡しします。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当店が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当店のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。


2.個人情報の管理について

当店は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、スタッフから個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要なスタッフだけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要なスタッフだけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。


3.第三者提供について

当店から第三者への個人情報提供は、後払い決済の場合に代行会社に決済に係わる情報をお渡しする以外はございません。
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、ご注文いただくことになります。


4.個人情報の開示について

1) 当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
法令に特別の規定がある場合
お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当店宛にご郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。


5.ご質問やご提案について

ご質問やご意見がありましたら、以下の連絡先へお問い合わせください。
お問合せ窓口:092-334-3117
E-Mail:aloe@bun.bbiq.jp(@を半角にしてご利用下さい)


■ご利用ガイド

●ご注文について

 
  • 土日祝日はお休みを頂いております。土日祝日のご注文は翌営業日の受付となりますので、予めご了承ください。
  •  
  • 初めてご利用のお客様は必ずストアのご注文についてをご覧ください。

●お支払いについて

 
  • お支払い方法は「後払い」もしくは「銀行振込」となっております。
  •  
  • 「後払い」は商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法で、ご購入者と商品受領者が異なる取引(ギフト等)にもご利用いただけます。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
     
  •  
  • 「銀行振込」は振込手数料お客様のご負担にて、ご注文より1週間以内にご購入代金を下記の口座にお振込みください。

<振込先>

【ご注意】

ご注文より1週間以内にお振込下さい。1週間を経過してもご入金が無い場合はキャンセルとさせていただきます。商品は、ご入金確認後の発送となります。

金融機関名:三井住友銀行

支店名:天神町支店

口座種別:普通

口座番号:1642582

口座名義:手づくりアロエ石けん工房 高崎 雅代

●個人情報の取り扱いについて

お客様からいただいた個人情報の取り扱いは、当社の個人情報保護方針に従って、お客様のプライバシーを守ります。

●お届けについて

  • 在庫のある商品は通常土日祝を除く3営業日で郵政公社のレターパックにてお届けいたします。

●送料について

 
  • 1回のご注文で2,000円以上、もしくは初回限定商品は送料無料です。初回限定商品を除く2,000円未満のご注文は全国一律500円(税込)です。

●返品・交換について

 
  • ご注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合は、商品到着後10日以内に限り返品を受付いたします。ただしお客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
  •  
  • また商品代金・返品送料について、未開封のもの、商品の破損などの品質不良による場合は手づくりアロエ石けん工房の負担、お客様のご都合の場合はお客様負担となります。

●お問い合わせについて

  • メール、FAX、または、お電話にてお問い合わせしていただけます。
  •  
  • お電話でのお問い合わせは092-334-3117まで。受付時間 平日9:00〜17:00(回線が混み合っていることがあります。留守番電話をご利用ください。)

inserted by FC2 system